Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
1. Información general
Esta tienda es propiedad y está gestionada por ONE MERIDIAN LTD, que opera con la marca Velisé. Sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número 17379720. Domicilio social: 4 Raven Road, Unit 1c3-1228, London E18 1HB, Reino Unido.
Estos términos regulan el uso de la tienda y las compras realizadas en ella. Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones aplicables a su compra, sin renunciar a sus derechos legales. El comprador debe disponer de la capacidad legal necesaria para celebrar el contrato.
2. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mantener actualizadas las descripciones, imágenes y precios. La disponibilidad está sujeta al stock existente.
Podemos corregir errores y actualizar la información o los precios para futuras compras. Estos cambios no modifican retroactivamente las condiciones de un pedido confirmado. Si detectamos un error que afecte a un pedido, contactaremos con el cliente para resolverlo conforme a la ley.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exige la ley. Antes de pagar, el cliente puede revisar el importe total, los artículos, los descuentos y los gastos de envío. Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
El pedido se considera confirmado una vez recibido y autorizado correctamente el pago. La confirmación y los datos del pedido se facilitan al cliente por correo electrónico.
4. Envíos
El envío estándar es gratuito. El plazo de entrega estimado es de 10–14 días laborables desde la confirmación del pedido, incluida la preparación y el transporte; no se cuentan fines de semana ni festivos. Los detalles figuran en nuestra Política de Envíos.
En caso de incidencias logísticas o retrasos excepcionales, informaremos al cliente. Estas incidencias no eliminan los derechos legales relacionados con la entrega.
5. Derecho de desistimiento
El consumidor puede comunicar el desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin indicar un motivo. Después de comunicarlo, dispone de otros 14 días naturales para enviar los artículos de vuelta. El ejercicio de este derecho no depende de una autorización previa.
Consulte las instrucciones, los costes de devolución y los plazos de reembolso en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. Garantía legal
Los bienes nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega, conforme a la legislación española. Esta garantía es independiente del desistimiento de 14 días.
Si detecta una falta de conformidad, escriba a onemeridien@velise.org con el número de pedido y una descripción del problema. Las soluciones legales incluyen reparación o sustitución sin costes y, cuando corresponda, reducción del precio o resolución del contrato con reembolso. No se exige notificar el defecto dentro de 48 horas para conservar los derechos legales.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos pertenecen a ONE MERIDIAN LTD o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Su reproducción, distribución o modificación requiere autorización cuando así lo exige la ley.
8. Uso del sitio web
El usuario debe utilizar la tienda de forma lícita. Quedan prohibidas las actividades que comprometan la seguridad, alteren su funcionamiento o perjudiquen a otros usuarios.
9. Protección de datos
Nuestra Política de Privacidad explica quién trata los datos, con qué finalidades y bases jurídicas, y cómo ejercer sus derechos.
10. Responsabilidad
Las interrupciones técnicas, el mantenimiento y las circunstancias fuera de nuestro control se gestionan conforme a la legislación aplicable. Ninguna cláusula excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni restringe los derechos obligatorios de los consumidores.
11. Modificaciones
Las actualizaciones se aplican a futuras compras desde su publicación. Los pedidos confirmados se rigen por las condiciones vigentes al comprar, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
12. Legislación y jurisdicción
Se aplica la legislación española y, cuando corresponda, la normativa de la Unión Europea en materia de protección de consumidores. Se mantienen las protecciones obligatorias que correspondan al consumidor conforme a la ley. Los conflictos se someten a los juzgados y tribunales competentes según la legislación aplicable.
13. Contacto
ONE MERIDIAN LTD · Velisé
Número de registro: 17379720.
Domicilio social y dirección de contacto: 4 Raven Road, Unit 1c3-1228, London E18 1HB, Reino Unido.
Correo electrónico: onemeridien@velise.org.
La dirección de contacto no debe utilizarse como destino de devolución sin confirmar previamente las instrucciones y la dirección logística por correo electrónico.